{"id":47489,"date":"2025-05-22T10:26:33","date_gmt":"2025-05-22T08:26:33","guid":{"rendered":"https:\/\/arteconfort.com\/filiere-ethique\/"},"modified":"2025-05-23T11:48:22","modified_gmt":"2025-05-23T09:48:22","slug":"filiere-ethique","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arteconfort.com\/fr\/filiere-ethique\/","title":{"rendered":"Fili\u00e8re \u00e9thique"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Ce canal \u00e9thique vous permet de signaler rapidement et facilement toute conduite ou situation qui enfreint les lois ou r\u00e8glements applicables, ainsi que les politiques d&#8217;Arteconfort Hotel, S.L., telles que notre <a href=\"https:\/\/arteconfort.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/SG-AH-CON-002-Codigo-de-Conducta-Arteconfort-Rev00.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Code de conduite <\/a>ou le <a href=\"https:\/\/arteconfort.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/SG-AH-CON-003-Codigo-de-Conducta-Proveedores-y-subcontratas-Rev00.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Code de conduite pour les fournisseurs partenaires et les sous-traitants<\/a>.<\/p>\n<p>Pour d\u00e9poser une plainte, cliquez ci-dessous sur &#8220;D\u00e9poser une plainte&#8221;[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;60px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1747740351621{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;border-left-style: solid !important;border-right-style: solid !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-style: solid !important;border-color: #000000 !important;}&#8221;][vc_column text_align=&#8221;center&#8221;]\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f47514-o1\" lang=\"fr-FR\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"47514\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47489#wpcf7-f47514-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init wpcf7-acceptance-as-validation\" aria-label=\"Formulaire de contact\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"47514\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.4\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"fr_FR\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f47514-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7cf_hidden_group_fields\" value=\"[]\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7cf_hidden_groups\" value=\"[]\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7cf_visible_groups\" value=\"[]\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7cf_repeaters\" value=\"[]\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7cf_steps\" value=\"{}\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7cf_options\" value=\"{&quot;form_id&quot;:47514,&quot;conditions&quot;:[],&quot;settings&quot;:{&quot;animation&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;animation_intime&quot;:200,&quot;animation_outtime&quot;:200,&quot;conditions_ui&quot;:&quot;normal&quot;,&quot;notice_dismissed&quot;:true,&quot;notice_dismissed_rollback-cf7-5.8.1&quot;:true,&quot;notice_dismissed_rollback-cf7-5.9.2&quot;:true,&quot;notice_dismissed_update-cf7-6.0.5&quot;:true}}\" \/>\n<\/fieldset>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"acceptance-542\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-542\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">J'ai lu et j'accepte la <a href=\"https:\/\/arteconfort.com\/fr\/politica-de-privacidad\/\" target=\"_blank\">politique de confidentialit\u00e9<\/a> (obligatoire)<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner enviar-canal-etico w-link-button large round\" type=\"submit\" value=\"D\u00c9POSER UNE PLAINTE\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column text_align=&#8221;center&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;60px&#8221;][vc_single_image image=&#8221;43881&#8243;][vc_empty_space height=&#8221;60px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][wyde_heading style=&#8221;2&#8243; title_tag=&#8221;h4&#8243; subheading_tag=&#8221;span&#8221; text_align=&#8221;center&#8221; title=&#8221;Notre engagement&#8221;][vc_column_text]Arteconfort s&#8217;engage \u00e0 respecter les normes \u00e9thiques les plus strictes. Le code de conduite d&#8217;Arteconfort d\u00e9finit nos responsabilit\u00e9s personnelles et partag\u00e9es pour respecter ces normes \u00e9thiques strictes et contribue \u00e0 promouvoir une culture o\u00f9 la transparence, l&#8217;honn\u00eatet\u00e9 et l&#8217;\u00e9quit\u00e9 sont la norme.<\/p>\n<p>Il contient notre engagement \u00e0 respecter les lois anti-corruption, \u00e0 exercer une concurrence loyale et \u00e0 ne tol\u00e9rer aucune forme d&#8217;esclavage moderne. Il est \u00e9tay\u00e9 par un ensemble de cinq politiques d&#8217;int\u00e9grit\u00e9 fondamentales (lutte contre la corruption, d\u00e9nonciation, concurrence loyale, sanctions et pr\u00e9vention de l&#8217;\u00e9vasion fiscale), qui d\u00e9finissent la mani\u00e8re dont nous voulons nous comporter et nous conformer aux lois et r\u00e9glementations applicables dans l&#8217;ensemble du groupe.<\/p>\n<p>Nous voulons que vous vous sentiez \u00e0 l&#8217;aise lorsque vous vous adressez \u00e0 votre sup\u00e9rieur ou \u00e0 votre direction dans des situations o\u00f9 vous pensez que des violations des politiques ou des normes ont \u00e9t\u00e9 commises.<\/p>\n<p>Si, dans certaines situations, vous pr\u00e9f\u00e9rez faire un rapport anonyme, nous vous encourageons \u00e0 utiliser cette ligne d&#8217;assistance t\u00e9l\u00e9phonique, qui est h\u00e9berg\u00e9e par Factorial, un fournisseur tiers de services d&#8217;assistance t\u00e9l\u00e9phonique. Nous vous encourageons \u00e0 signaler toute violation telle que d\u00e9finie dans notre <a href=\"https:\/\/arteconfort.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/SG-AH-CON-002-Codigo-de-Conducta-Arteconfort-Rev00.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">code de conduite<\/a>, \u00e0 demander des conseils sur les politiques et les proc\u00e9dures et \u00e0 partager vos suggestions et vos exp\u00e9riences positives.<\/p>\n<p>Factorial nous transmettra les informations que vous fournissez de mani\u00e8re totalement confidentielle et anonyme, si vous en faites la demande. Nous vous garantissons que nous tiendrons compte de vos commentaires.<\/p>\n<p>Une fois que vous aurez rempli votre rapport, vous recevrez un code unique appel\u00e9 \u00ab cl\u00e9 de rapport \u00bb. Notez votre cl\u00e9 de rapport et votre mot de passe et conservez-les en lieu s\u00fbr. Apr\u00e8s <strong>5-6 jours<\/strong> ouvrables, utilisez votre cl\u00e9 de rapport et votre mot de passe pour v\u00e9rifier si vous avez des commentaires ou des questions sur votre rapport.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;60px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1740054409611{padding: 60px !important;border: 1px solid #222222 !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text]<strong>NOTE:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Il ne s&#8217;agit pas d&#8217;un service de traitement des questions ou des r\u00e9clamations des clients. Pour ce faire, veuillez nous contacter via le <a href=\"https:\/\/arteconfort.com\/fr\/contacto\/\">formulaire de contact<\/a>.<\/li>\n<li>Des mesures et des sanctions seront prises, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable, \u00e0 l&#8217;encontre des personnes qui font de fausses all\u00e9gations ou qui tentent de porter atteinte \u00e0 la r\u00e9putation de l&#8217;entreprise ou de ses employ\u00e9s.<\/li>\n<li>Il ne s&#8217;agit pas d&#8217;un service d&#8217;assistance d&#8217;urgence ni d&#8217;un service de signalement d&#8217;\u00e9v\u00e9nements constituant une menace imm\u00e9diate pour la vie ou les biens. Veuillez contacter les autorit\u00e9s locales.<\/li>\n<li>Veuillez noter que les plaintes d\u00e9pos\u00e9es peuvent ne pas recevoir de r\u00e9ponse imm\u00e9diate.<\/li>\n<li>Cette page web est h\u00e9berg\u00e9e sur les serveurs s\u00e9curis\u00e9s de Factorial et ne fait pas partie du site web ou de l&#8217;intranet d&#8217;Arteconfort Hotel, S.L.<\/li>\n<li>Tous les rapports sont strictement confidentiels.<\/li>\n<li>De plus amples informations sont disponibles dans la section du menu relative \u00e0 <a href=\"https:\/\/arteconfort.com\/fr\/politica-de-privacidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l&#8217;avis de confidentialit\u00e9<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Ce canal \u00e9thique vous permet de signaler rapidement et facilement toute conduite ou situation qui enfreint les lois ou r\u00e8glements applicables, ainsi que les politiques d&#8217;Arteconfort Hotel, S.L., telles que notre Code de conduite ou le Code de conduite pour les fournisseurs partenaires et les sous-traitants. 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