Canal ético

Este Canal Ético le permite denunciar de forma rápida y sencilla cualquier conducta o situación que infrinja las leyes o reglamentos aplicables, así como las políticas de Arteconfort Hotel, S.L., como nuestro Código de Conducta o el Código de Conducta para Socios Proveedores y subcontratas.

Para enviar una denuncia, haga clic más abajo en “Hacer una denuncia”.

Arteconfort está totalmente comprometida a operar con los estándares éticos más estrictos. El Código de conducta de Arteconfort establece nuestras responsabilidades personales y compartidas para cumplir estos estrictos estándares éticos y ayuda a promover una cultura donde la transparencia, la honestidad y la equidad sean la norma.

Contiene nuestro compromiso de cumplir las leyes contra el soborno y la corrupción, así como de competir lealmente y no tolerar ninguna forma de esclavitud moderna. Se apoya en un conjunto de cinco políticas básicas de integridad (medidas contra el soborno y la corrupción, denuncia de irregularidades, competencia leal, sanciones y prevención de la facilitación de la evasión fiscal), que establecen la visión de cómo queremos comportarnos y cumplir con las leyes y los reglamentos aplicables en todo el Grupo.

Deseamos que se sienta cómodo cuando se dirija a su supervisor o a la gerencia en aquellas situaciones en las que crea que se han producido infracciones de las políticas o las normas.

Si, en determinadas situaciones, prefiere presentar una denuncia anónima, le animamos a utilizar esta Línea de asistencia directa, alojada por Factorial, un proveedor externo de este tipo de servicios. Le animamos a denunciar cualquier infracción definida en nuestro Código de conducta, así como a solicitar orientación en cuanto a políticas y procedimientos, y compartir sugerencias e historias positivas.

Factorial nos enviará la información que proporcione de manera completamente confidencial y anónima, si así lo solicita. Le garantizamos que tendremos en cuenta sus comentarios.

Una vez completada la denuncia, se le asignará un código único denominado “clave de denuncia”. Anote su clave de denuncia y su contraseña, y guárdelas en un lugar seguro. Después de 5-6 días hábiles, utilice su clave de denuncia y contraseña para comprobar si su denuncia tiene comentarios o preguntas.