Canal ético

Este Canal Ético permite que você denuncie de forma rápida e fácil qualquer conduta ou situação que viole as leis ou regulamentos aplicáveis, bem como as políticas da Arteconfort Hotel, S.L., como nosso Código de Conduta ou o Código de Conduta para Parceiros Fornecedores e subcontratados.

Para enviar uma reclamação, clique abaixo em “Fazer uma reclamação”.

A Arteconfort está totalmente comprometida em operar com os mais altos padrões éticos. O Código de Conduta da Arteconfort define nossas responsabilidades pessoais e compartilhadas para atender a esses rigorosos padrões éticos e ajuda a promover uma cultura em que a transparência, a honestidade e a justiça são a norma.

Ele contém nosso compromisso de cumprir as leis antissuborno e anticorrupção e de competir de forma justa e não tolerar nenhuma forma de escravidão moderna. Ela é sustentada por um conjunto de cinco políticas de integridade essenciais (antissuborno e corrupção, denúncia de irregularidades, concorrência leal, sanções e prevenção da facilitação da evasão fiscal), que definem a visão de como queremos nos comportar e cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis em todo o Grupo.

Queremos que você se sinta à vontade para abordar o seu supervisor ou a gerência em situações em que acredite que ocorreram violações de políticas ou padrões.

Se, em determinadas situações, você preferir fazer uma denúncia anônima, recomendamos que use esta linha direta, que é hospedada pela Factorial, um provedor de serviços de linha direta terceirizado. Nós o incentivamos a denunciar quaisquer violações, conforme definido em nosso Código de Conduta, bem como a buscar orientação sobre políticas e procedimentos e a compartilhar sugestões e histórias positivas.

A Factorial nos enviará as informações que você fornecer de forma totalmente confidencial e anônima, se você solicitar. Garantimos que levaremos seus comentários em consideração.

Depois de concluir o relatório, você receberá um código exclusivo chamado “chave do relatório”. Anote a chave e a senha do relatório e guarde-as em um local seguro. Depois de
5-6 días úteis, use a chave e a senha do relatório para verificar se há comentários ou perguntas.