Em virtude do cumprimento da Lei 34/2002, de 11 de Julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, informamo-lo por este meio:

Objecto

Art. 10 LSSI: www.arteconfort.com é um domínio da Internet propriedade da ARTECONFORT HOTEL, S.L. (doravante, a “EMPRESA”), com sede social na Calle Homero, 30 Bloque 1, Puerta 1 – 28341 Valdemoro (Madrid) e CIF B87621975. A empresa está registada no Registo Mercantil de Madrid.

Para efeitos deste documento, o número de telefone de contacto é +34 91 801 35 36 e o endereço de e-mail de contacto é info(at)arteconfort.com.

O presente Aviso Legal regula a utilização deste domínio.

A utilização deste website implica a aceitação pelo Utilizador das condições de utilização incluídas neste Aviso, bem como das nossas políticas de ‘Protecção de Dados e Privacidade’ e ‘Política de Cookies’. Caso determinados serviços contidos e/ou ferramentas oferecidas através deste “Portal” exijam a aplicação de condições específicas, estas serão colocadas à disposição do Utilizador.
Por outro lado, a EMPRESA adverte que tanto o conteúdo e os serviços deste website como as condições de utilização podem ser modificados sem notificação prévia.

Condições de utilização

O Utilizador compromete-se a fornecer informações verdadeiras, precisas e completas sobre a sua identidade nas secções onde é necessário o seu registo para poder aceder às mesmas. Além disso, compromete-se a manter actualizados os dados pessoais que possam ser fornecidos ao proprietário do domínio, sendo, portanto, o único responsável por quaisquer informações falsas ou inexactas que possa fornecer.

Note que, se for menor de idade, deve obter autorização dos seus pais, tutores ou representantes legais para ter acesso aos serviços prestados. A EMPRESA não aceita qualquer responsabilidade no caso de os dados sobre este assunto serem incorrectos ou falsos.

O “portal” só pode ser utilizado para fins legais e, portanto, o utilizador compromete-se a fazer uma utilização legal e honesta do portal e em conformidade com as presentes Condições Gerais de Utilização, a não utilizar os serviços do “portal” para realizar actividades contrárias à legislação espanhola, à moral e à ordem pública, assumindo toda a responsabilidade por danos ao proprietário do domínio ou a terceiros que possam resultar de práticas ilegais ou não admissíveis, entre outras, e a título de exemplo e não limitado a

  • Para efectuar qualquer manipulação ou alteração desta página sem o consentimento prévio do proprietário do domínio, e o proprietário do domínio não assumirá qualquer responsabilidade que possa resultar de tal manipulação ou alteração por terceiros.
  • Realizar qualquer acto que possa danificar, tornar inútil, sobrecarregar ou deteriorar o Portal e os serviços e/ou impedir a utilização e utilização normal pelos Utilizadores.
  • Introduzir e/ou utilizar programas informáticos, dados, ficheiros defeituosos, vírus, código malicioso, equipamento informático ou de telecomunicações ou qualquer outro, independentemente da sua natureza que possa causar danos ao Portal, a qualquer dos serviços, ou a quaisquer bens (físicos ou lógicos) dos sistemas de informação do proprietário do domínio.
  • Violar os direitos de terceiros à privacidade, auto-imagem, protecção de dados, sigilo das comunicações, propriedade intelectual e industrial.
  • Esconder e falsificar a origem das mensagens de correio electrónico.
  • Utilizar identidades falsas, fazer-se passar por outros na utilização do Portal ou na utilização de qualquer um dos serviços.
  • Reproduzir, distribuir, modificar ou copiar o conteúdo desta página, a menos que tenha a autorização do proprietário do domínio ou esteja legalmente autorizado para o fazer.
  • Transmitir nomes de utilizador e palavras-passe a terceiros não autorizados.

A EMPRESA não é responsável por ligações (LINKS) a outros sites da Internet de terceiros e a sua existência não implica que a EMPRESA aprove ou aceite os seus conteúdos e serviços. Estes outros websites não são controlados pela EMPRESA e não são abrangidos por esta Política de Privacidade. Se aceder a outros websites utilizando os Links fornecidos, os operadores desses websites podem recolher as suas informações pessoais. Certifique-se de que está satisfeito com as políticas de privacidade destes websites de terceiros antes de fornecer qualquer informação pessoal.

Em geral, o proprietário do domínio exclui a sua responsabilidade por danos de qualquer natureza e natureza que possam resultar da utilização do sítio web, bem como danos resultantes da violação dos direitos de propriedade intelectual e industrial pelos utilizadores e/ou da falta de veracidade, exactidão e actualidade do conteúdo, nem pode ser responsabilizado pela interrupção do serviço, funcionamento inadequado ou impossibilidade de acesso ao serviço.

O proprietário do domínio não será responsável por danos causados pela presença de vírus ou qualquer outro software nocivo que possa causar alterações no sistema informático do Utilizador.

O website, incluindo, mas não limitado à sua programação, desenhos, logotipos, texto e/ou gráficos são propriedade do fornecedor ou, quando aplicável, são licenciados ou expressamente autorizados pelos autores.

Independentemente do fim a que se destinam, a reprodução, utilização, exploração, distribuição e comercialização, total ou parcial, exige em qualquer caso a autorização prévia por escrito do proprietário do domínio.

O utilizador compromete-se a não realizar qualquer acto contra os direitos de propriedade intelectual ou industrial do autor.

O prestador autoriza expressamente terceiros a redireccionar directamente para os conteúdos específicos do sítio web, e em qualquer caso deve redireccionar para o sítio web principal do prestador.

Utilização de cookies

A EMPRESA como proprietária deste website declara que utiliza procedimentos automáticos de recolha de informação para manter um registo dos Utilizadores que visitam o seu website. Clique aqui para aceder à nossa política sobre o uso de cookies.

Protecção de dados

Pode consultar a nossa política sobre a protecção de dados pessoais na secção seguinte.

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?

A EMPRESA é responsável pelo tratamento de dados relativos aos diferentes processos no que diz respeito à gestão dos nossos utilizadores, clientes ou fornecedores.

Que tipo de dados temos sobre si e como os obtivemos?

As categorias de dados pessoais que a EMPRESA processa sobre os seus clientes e fornecedores são:

  • Dados de identificação
  • Endereços postais ou de correio electrónico
  • Informação empresarial
  • Dados financeiros e de transacção

Em circunstância alguma processamos dados especialmente protegidos.
Obtivemos todos os dados acima mencionados quer directamente de si, enviando um formulário de contacto ou apresentando uma proposta comercial, proposta contratual, etc., quer da sua empresa, fornecendo-nos dados de identificação e outras informações necessárias para levar a cabo a finalidade da relação contratual entre as partes. Será sua ou da sua empresa a obrigação de nos fornecer dados actualizados em caso de alterações.

Para que fins processamos os seus dados?

Na EMPRESA processamos os dados que nos são fornecidos pelas pessoas envolvidas, a fim de gerir várias actividades decorrentes de procedimentos específicos realizados no domínio das vendas, serviço pós-venda, gestão de fornecedores, qualidade dos serviços, etc. Desta forma, utilizaremos os seus dados para realizar algumas das seguintes acções:

  1. Envio das informações solicitadas através do formulário de contacto no nosso website ou de qualquer outro meio de contacto com a nossa empresa,
  2. Fornecer tanto aos potenciais clientes como aos nossos clientes ofertas de produtos e serviços de interesse para eles,
  3. Realizar a gestão administrativa, fiscal e contabilística dos nossos clientes e/ou fornecedores,
  4. Realizar inquéritos de satisfação, estudos de mercado, etc., a fim de poder oferecer-lhe as ofertas mais adequadas e uma qualidade de serviço optimizada, etc.

Não criaremos perfis empresariais com base nas informações que nos fornecer e, portanto, não tomaremos decisões automatizadas sobre si com base num perfil empresarial.

Durante quanto tempo vamos manter os seus dados?

Os dados pessoais relativos a indivíduos ligados a potenciais clientes, clientes e fornecedores que a EMPRESA recolhe através dos vários formulários de contacto e/ou recolha de informações serão retidos até que a pessoa em causa solicite a sua eliminação. Os dados fornecidos pelos nossos clientes e fornecedores serão mantidos enquanto se mantiver a relação comercial entre as partes, respeitando em qualquer caso os períodos mínimos legais de conservação de acordo com o assunto em questão.

Em qualquer caso, a EMPRESA manterá os seus dados pessoais durante o tempo razoavelmente necessário tendo em conta as nossas necessidades para responder a questões que surjam ou resolver problemas, fazer melhorias, activar novos serviços e cumprir os requisitos da lei aplicável. Isto significa que podemos reter os seus dados pessoais durante um período de tempo razoável, mesmo depois de ter deixado de utilizar os nossos produtos ou depois de ter deixado de utilizar este website. Após este período, os seus dados pessoais serão apagados de todos os sistemas da COMPANHIA.

Qual é a base legítima para processar os seus dados?

De acordo com o tipo de processamento de dados, resumimos abaixo a base para a legitimidade de tal processamento:

Gestão contabilística (gestão da facturação com clientes e/ou fornecedores)

Manutenção, desenvolvimento e controlo da relação contratual entre as partes

Gestão fiscal (aplicação de retenções na fonte, subsídios, etc.)

Manutenção, desenvolvimento e controlo da relação contratual entre as partes; Cumprimento das obrigações legais

Gestão administrativa (gestão logística, armazém, entregas ao cliente, recepção de mercadorias, etc.)

Manutenção, desenvolvimento e controlo da relação contratual entre as partes

Marketing (Acções comerciais sobre os nossos produtos ou serviços destinadas aos nossos clientes ou àqueles que nos solicitaram informações no passado, incluindo a realização de inquéritos de satisfação do cliente).

Consentimento livre e inequívoco da parte interessada (potenciais clientes), informamos que a retirada deste consentimento não pode em caso algum condicionar a execução do contrato entre as partes; Interesse legítimo da empresa na promoção e comercialização de produtos ou serviços semelhantes aos obtidos ou solicitados pelas partes interessadas no passado.

É obrigado a fornecer dados pessoais, no caso de não fornecer os seus dados pessoais, não poderemos executar o seu contrato, cumprir as suas obrigações legais ou as das autoridades públicas.

A que destinatários serão comunicados os seus dados?

A EMPRESA nunca partilhará os seus dados pessoais com qualquer empresa terceira que pretenda utilizá-los nas suas acções de marketing directo, excepto no caso de nos ter autorizado expressamente a fazê-lo.
Note que podemos divulgar os seus dados pessoais a agências governamentais e autoridades competentes nos casos em que a EMPRESA seja legalmente obrigada a fazê-lo por tais autoridades ou quando, agindo de boa fé, acreditarmos que tal acção é razoavelmente necessária para cumprir com o processo legal; para responder a qualquer reclamação ou exigência legal; ou para proteger os direitos da EMPRESA ou dos seus clientes e do público em geral.

Quais são os seus direitos como titular dos dados?

Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se a EMPRESA está ou não a processar dados pessoais que lhe dizem respeito.

Em particular, os titulares dos dados podem solicitar o direito de acesso aos seus dados pessoais, bem como de os receber num formato comum, legível por máquina, se o processamento for efectuado por meios electrónicos (direito de portabilidade).

Do mesmo modo, as partes interessadas podem solicitar o direito de rectificar dados incorrectos ou, se for caso disso, solicitar a sua eliminação quando, entre outras razões, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.

Além disso, em certas circunstâncias, as pessoas em causa podem solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, ou em certas circunstâncias e por razões relacionadas com a sua situação particular, as pessoas em causa podem exercer o seu direito de oposição ao tratamento dos seus dados. A EMPRESA deixará de processar os dados, excepto por razões legítimas imperiosas, ou pelo exercício ou defesa de eventuais reclamações ou naquelas excepções estabelecidas nos regulamentos aplicáveis.

Informamos também que tem o direito de retirar os seus consentimentos dados em qualquer altura, sem afectar a legalidade do processamento baseado no consentimento antes da sua retirada.

Da mesma forma, o Utilizador é informado de que, em qualquer altura, poderá exercer os direitos acima mencionados, mediante carta escrita, utilizando os dados de contacto que constam na Secção 1, ‘Controlador de Dados’, da presente Política de Protecção de Dados e Privacidade da EMPRESA, anexando uma cópia do seu Bilhete de Identidade Nacional. Terá também o direito de apresentar uma queixa à Agência Espanhola de Protecção de Dados, especialmente quando não tiver obtido satisfação no exercício dos seus direitos.

Agência Espanhola de Protecção de Dados
Rua Jorge Juan, 6

28001 – Madrid
Telefone. 901100099 / 912663517

Protecção de dados para os utilizadores do sítio web

Em conformidade com o actual Regulamento (UE) 2016/679, a EMPRESA informa que os dados pessoais dos Utilizadores do website serão processados para a actividade de processamento indicada em cada formulário de recolha de dados no nosso website pela EMPRESA. O referido processamento dos seus dados será coberto pelo seu consentimento. Ao clicar no botão “ENVIAR”, o Utilizador consente no processamento dos seus dados pela EMPRESA.

Da mesma forma, informamos que a menos que haja uma obrigação legal ou consentimento expresso da sua parte, a EMPRESA não transferirá os seus dados a terceiros. (Em caso de transferência, queira informar-nos quais os dados e para quem serão transferidos).

Da mesma forma, o Utilizador é informado de que em qualquer altura pode exercer os direitos de acesso, rectificação ou eliminação de dados, bem como ter outros direitos reconhecidos neste documento e regulamentados no Regulamento (UE) 2016/679, notificando a EMPRESA. Por outro lado, em conformidade com as disposições da Lei 34/2002, de 11 de Julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, a EMPRESA compromete-se a não enviar publicidade por correio electrónico sem obter previamente a autorização expressa do destinatário. O Utilizador pode opor-se ao envio de publicidade, assinalando a caixa correspondente.

Outras informações de interesse sobre a nossa política de privacidade

Medidas de segurança

A EMPRESA adopta os níveis de segurança exigidos pela actual legislação europeia e espanhola de protecção de dados, tendo em conta o estado da arte, os custos de implementação e a natureza, âmbito, contexto e objectivos do processamento descrito, bem como os riscos de probabilidade e severidade variáveis para os seus direitos e liberdades enquanto indivíduo.

Processamento de dados de crianças

De acordo com o PIBR 679/2016 e RD 1720/2007 da UE, os menores de 14 anos podem dar o seu consentimento para a contratação de serviços da sociedade da informação, tais como o registo num fórum, o preenchimento de um formulário de contacto, etc. Contudo, será da responsabilidade da EMPRESA verificar a veracidade da idade indicada pelo menor.

Para o tratamento de dados de menores de 14 anos, tal recolha de dados será sempre efectuada com o consentimento expresso dos pais ou tutores legais.

Alterações à nossa Política de Protecção de Dados e Privacidade

De tempos a tempos, a EMPRESA pode fazer alterações e correcções a esta secção da Política de Protecção de Dados para Utilizadores, clientes e fornecedores. Verifique regularmente esta secção para ver que alterações podem ter sido feitas e como podem afectá-lo.

Porque é necessário aceitar esta Política de Protecção de Dados e Privacidade?

Esta secção da Política de Protecção de Dados para Utilizadores, clientes e fornecedores fornece-lhe, de forma facilmente acessível, todas as informações necessárias para que possa conhecer o tipo de dados que a EMPRESA detém sobre os seus potenciais clientes, clientes e/ou fornecedores, os objectivos prosseguidos, os direitos que os regulamentos de protecção de dados lhe reconhecem como a pessoa afectada e a forma de exercer esses direitos. Por conseguinte, ao enviar deliberadamente os seus dados pessoais através dos nossos meios de contacto e/ou ao estabelecer uma relação comercial com a nossa empresa, consideramos que reconhece e aceita o tratamento dos seus dados pessoais tal como descrito na presente política. Estas informações pessoais só serão utilizadas para os fins para os quais nos forneceu ou certos regulamentos nacionais ou regionais nos permitem fazê-lo.

Em qualquer caso, devemos advertir que uma recusa da sua parte em nos fornecer certos dados solicitados poderia impedir o desenvolvimento da relação contratual entre as partes com possíveis consequências graves quando da prestação dos vários serviços contemplados no âmbito do contrato comercial celebrado com a parte contratante.

Se tiver quaisquer perguntas relativas a esta secção da Política de Protecção de Dados para Potenciais Clientes, Clientes e Fornecedores da EMPRESA, por favor contacte a empresa utilizando o endereço fornecido na Secção um ‘Controlador de Dados’ e teremos todo o prazer em ajudá-lo e responder a quaisquer perguntas adicionais que possa ter.

Legislação aplicável

Estas Condições serão sempre regidas pelas disposições da legislação espanhola e europeia sobre a protecção dos dados pessoais e da vida privada.

Aviso legal por e-mail

Em conformidade com as disposições do Regulamento Europeu de Protecção de Dados 2016/679, informamos que os dados e informações que nos fornecer por este meio serão utilizados pela ARTECONFORT HOTEL, S.L. – CIF: B87621975 Endereço postal: Carretera de Andalucía, Km. 35,700, Nave 6, CP 45224, Seseña (Toledo), com o objectivo de lhe enviar informações de qualquer tipo relacionadas com os serviços prestados pela empresa. Os dados fornecidos serão mantidos enquanto não se solicitar a sua cessação e não serão transferidos para terceiros, excepto nos casos em que exista uma obrigação legal. Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, rectificar dados inexactos ou solicitar a sua eliminação quando os dados já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos, bem como quaisquer direitos reconhecidos no RGPD 2016/679. Para tal, deve enviar um pedido por escrito dirigido a ARTECONFORT HOTEL, S.L. – C.I.F B87621975, Carretera de Andalucía, Km. 35,700, Nave 6, CP 45224, Seseña (Toledo) Telefone: 918013536 E-mail: gdpr@arteconfort.com Nos termos da Lei 34/2002 de 11 de Julho sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico (LSSI-CE), este e-mail é dirigido à(s) pessoa(s) acima mencionada(s) e é confidencial, pessoal e intransmissível. Se tiver recebido esta mensagem por engano, queira notificar imediatamente a pessoa que lha enviou, por telefone ou e-mail, e apagar a mensagem original juntamente com os seus ficheiros anexos sem a ler ou gravar no todo ou em parte. ARTECONFORT HOTEL, S.L. reserva-se o direito de tomar medidas legais contra qualquer terceiro que acesse ilegitimamente o conteúdo de qualquer mensagem externa da mesma.

Política de compras

ARTECONFORT HOTEL, S.L. comunica o seu conhecimento da Directiva Europeia de Eficiência Energética 2012/27/UE para que, para a aquisição de produtos, equipamentos e/ou serviços que possam ter impacto nas instalações e equipamentos da ARTECONFORT HOTEL, S.L., seja tida em conta uma série de requisitos de eficiência energética, que serão comunicados ao fornecedor.

Em conformidade com a norma UNE-EN-ISO 9001:2015, os fornecedores de materiais e serviços fornecidos serão controlados para assegurar a conformidade com os requisitos especificados. Os critérios de avaliação dos fornecedores são:

 

  • Ter um certificado (ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 e ISO 45001) deve ser classificado como CLASSE A.
  • Se o fornecedor/subcontratante for único/subcontratante imposto pelo cliente, deverá ser classificado como CLASSE A.
  • O fornecedor/subcontratante com referências externas deve ser classificado como CLASSE A.
  • Se nenhuma das três características acima forem satisfeitas, a Artesolar Iluminación avaliará os fornecedores com uma pontuação de 0-10, sendo 0 o mínimo e 10 o máximo. Avaliar a qualidade do serviço prestado, preço, cumprimento do prazo de entrega e entrega de documentação. Em função dos resultados, serão classificados:
    • Os fornecedores/subcontratantes cuja pontuação é <20 são considerados como Fornecedores/subcontratantes Não aprovados.
    • Os fornecedores/subcontratantes com uma pontuação entre 20 e 30 são considerados como Fornecedores/subcontratantes de Classe B.
    • Os fornecedores/subcontratantes cuja pontuação é >30 são considerados Fornecedores/subcontratantes de Classe A.

Em conformidade com a norma UNE-EN-ISO 50.001:2018 para a aquisição de produtos, equipamentos e/ou instalações, o Arteconfort Hotel terá em conta os requisitos desta norma para melhorar a poupança de energia.